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体验式监督 助力企业开办便捷更高效

2020-10-16 09:19 来源: 浙江省纪委省监委网站

  近日,兰溪市企业委托代理人徐健军通过省全程电子化登记平台,为兰溪市伟廉贸易有限公司进行申报登记。提交上传后,市行政服务中心的市场监管窗口工作人员就在后台同步对该信息进行审核。企业公章、银行开户、申领发票、社保登记等事项通过“一网通办”,内部流转给相关部门。
  不到8小时,该公司就完成了开办手续。如此高效率运转的背后,得益于兰溪推行的企业开办“一件事”一日办结制,这也是该市纪委市监委立足监督职能,以“体验式”监督保障商事制度落地见效的缩影。
  据悉,兰溪市结合本地实际,出台企业开办“一件事”一日办结举措,明确在企业申请材料齐全、符合法定形式情况下,企业登记办理、银行开户压缩为3个工作时(1个工作时为一小时),公章刻制办理压缩为1个工作时,税务部门新办企业申领发票、企业社会保险登记业务流程时间压缩到0.5个工作时。
  为优化营商环境,推动市行政服务中心政务2.0建设,该市纪委市监委充分发挥派驻“探头”作用,以办事、暗访等形式深入助企服务窗口开展“体验式”监督,紧盯“庸、懒、散、慢”等形式主义官僚主义问题及“吃、拿、卡、要”等损害营商环境的行为,重点对企业开办“一门进出、一窗受理、一套材料、一次采集、一网通办、一日办结”服务模式运行情况进行精准监督。
  督查前,派驻纪检监察组进行充分“备课”,通过查看浙江政务服务网上有关公布事项,了解相关窗口单位的职能特点和办事流程,量身定制“体验”计划;在实施中,以不发通知、不打招呼、不亮身份的方式,以普通办事者的角度,重点对窗口工作人员服务态度、业务流程掌握、办事效率、办事指南是否齐全等进行督查。
  不仅如此,该市纪委市监委还利用互联网数据进行跟踪监督,通过内网平台中“企业开办信息查询”和“企业开办流程信息”两个模块,对办理的时间节点进行动态抽查,了解“一网通办”事项是否落实到位、办事流程是否优化等情况。对于发现的问题,第一时间进行反馈整改,督促职能部门精简系统,着力做好减材料、缩时间、并子项等工作。
  在该市纪委市监委的推动下,今年上半年兰溪新设企业网办率达到99.35%。据统计,该市已开展明查暗访12批次,发现问题17个,所有问题均已督促整改到位,优化流程5个,推动制度改革3项。

(金华市纪委市监委)

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