2021-12-20 06:30 浙江省纪委省监委网站
冬日的清晨，江山“网红大道”江滨路上，阳光透过参天大树洒下一块块金斑。晨练的人们正沿着健身步道奔跑，远处不时传来一阵阵悠扬的琴声和歌声。斑马线上，步行的和骑着电瓶车的人流自觉分列两行，安静地等待着红绿灯，繁忙中不失井然有序。
这是城市生活美丽画卷中的一处小风景，也是监督推动优化城市环境的一个缩影。城市环境美不美、好不好与群众幸福感息息相关。今年以来，江山市纪委市监委开展“城市管理攻坚行动”专项监督，专项监督组运用“365监督在线工作”机制，通过“四法三单”工作法，即：全程参与法、全面筛查法、多重体验法、深入剖析法，问责建议单、问题线索报告单、监察建议书，以此深入一线开展监督执纪，多角度查找问题，多维度分析原因，多举措解决问题，以“绣花针”式的精细精准监督“绣”出城市管理好风光。
“大妈，您好，因为老旧小区改造，需要拆除咱们家的防盗窗，还请您配合一下……”在防盗窗整治的现场，工作人员忙碌不停，专项监督组成员也在一旁全程参与，对程序是否规范到位、服务群众态度是否务实进行监督检查。
除了全程参与法实地查找问题，专项监督组还通过全面筛查法对投诉交办问题清单进行全面“回头看”筛查，查看市民反映的合理诉求是否整改到位，运用多重体验法化身违章市民、围观群众、潜水网友等多个角色感受城市管理的温度和力度，在重点、难点、堵点问题上，运用深入剖析法，从管理效能、群众诉求等方面多角度分析，查摆问题原因。在不同场景中灵活运用“四法”，为监督检查提质增效。
发现问题、剖析原因是前提，开好解决问题的“药方”是关键，专项监督组利用好问责建议单、问题线索报告单、监察建议书三张单，整治短期，管制长远。今年以来，对两名执法队员因在处理车辆违停问题中作风不实导致失责失职的问题开出第一种形态问责建议单；在拆违领域腐败领域，及时发出问题线索报告单2份，跟进督办执法案件10件，促进群众信访问题的顺利解决。
除了点上问题的疏通治理，还有面上的整体施策。根据多个群众投诉中暴露出的“执法程序流程不明确、申辩复核不规范”等短板，在专项监督组的督促下，综合行政执法局通过开设“执法微课堂”，开展“规范执法”大讨论，进行典型案例警示教育等措施，进一步提升执法队伍的能力水平和服务质效，在制度管理上出台《综合行政执法队伍队容风纪管理规定》《协管员绩效考核办法》等制度规定，每月定期开展着装仪容、行为规范、内务秩序等队容风纪检查，维护执法人员的形象，加强日常工作考勤。
“城市管理是一个精细活，容不得一丝一毫的敷衍塞责，纪检监察机关必须挺纪在前，坚持不懈督促问题整改和长效机制建立完善，以强有力的监督为美丽江城建设提供坚强纪律保障。”江山市纪委有关负责人表示。
（衢州市纪委市监委）