“问题解决很及时，我和老伴现在也能在家吃上服务中心的配送餐了，饭菜很干净也很合胃口。”近日，岱山县纪委监委派驻第四纪检监察组实地走访了解居家养老服务相关情况时，一位老人对高亭镇居家养老服务中心配餐服务赞不绝口。
此前，户籍在岱山县岱东镇的老人搬迁至高亭镇居住后，因居家养老服务中心对于户籍所在地的相关规定，无法享受高亭镇居家养老服务中心配餐服务。岱山县高亭镇纪委在听闻这一问题后，立即前往实地深入了解情况，督促相关部门积极沟通协调，回应群众诉求。
作为综合性养老服务机构，居家养老服务的质量与老年群体切身利益息息相关。2024年以来，岱山县纪委监委把城镇居家养老服务保障作为为群众办实事项目之一，运用“室组地”联动机制，聚焦全县居家养老服务中心第三方机构运营情况开展专项监督。
据了解，岱山县7家乡镇居家养老服务中心第三方运营占比已达到100%。在此基础上，岱山县纪委监委围绕政策落实、群众身边不正之风和腐败问题、运营机构长效机制建设、形式主义和官僚主义四个方面，对各乡镇居家养老服务中心第三方运营基本情况开展调研，督促县民政局制定出台相关文件，并统筹指导各乡镇纪委、相关纪检监察组立足职责定位，根据专项治理工作方案，实地了解老年群体所需所想所盼，督促指导职能部门打通阻点、解决难点。
为确保专项治理有效推进，岱山县纪委监委派驻第四纪检监察组充分发挥派驻监督“前哨”作用，及时约谈县民政局分管领导及责任科室负责人了解运营补助相关政策，跟进制定监督工作计划。目前，已完成对各乡镇居家养老服务中心的全面“体检”工作，以“拉网式”摸底排查打好监督“主动仗”。
“老人们餐食有没有做好留样保存，都放在哪儿？这里的灭火器有没有定期更新检查？”群众的关切在哪里，监督就跟进到哪里。针对“体检”中发现的个别居家养老服务中心食品留样不规范、部分居家养老服务设施不到位等问题，督查人员现场向机构负责人进行问题反馈，并督促县民政局加强对第三方运营机构的指导，确保问题整改任务落实到位。
此外，岱山县各乡镇纪委将居家养老服务中心运营管理列入日常监管工作清单，通过台账检查、电话回访、调阅资料等方式，以常态化监督筑牢居家养老服务规范运营防线。“居家养老服务是重要的民生实事，群众的满意度就是问题整改成效最直观的体现。”岱山县高亭镇纪委书记表示，将对发现的问题实行清单式销号和整改情况“回头看”，督促建立长效管控机制。
“群众利益无小事。下一步，我们将继续立足监督的再监督，坚持以问题为导向，压紧压实主体责任，严肃查处违纪违法和失职失责等问题，切实提升各乡镇居家养老服务中心管理规范化、专业化水平，努力提高海岛老年人对高品质幸福生活的获得感、安全感。”岱山县纪委监委相关负责人表示。
（岱山县纪委监委）