“您好，请问您在养老院里面吃住是否满意？”“满意满意！每个房间干干净净，都有空调，饭菜也很合胃口。”日前，象山县纪委监委专项监督组来到墙头养老院，询问部分老人的食宿情况。
养老服务事关民生，牵动着社会的神经。2024年以来，象山县纪委监委深入开展养老服务领域专项治理，对标高水平实现“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”目标，推动县民政局等职能部门持续深化养老服务机构整治提升工作。
该县纪委监委对养老领域问题进行大起底，全面梳理省委巡视、专项审计中发现的相关问题，形成老年助餐供给能力不足、养老领域安全监管体系不健全、养老服务政策存在漏洞等6项问题清单，为精准靶向监督提供依据。在此基础上，会同民政局通过入村走访、进户询问等方式，围绕养老政策落实、居家养老服务中心经费管理、服务质量保障、日常管理运营、安全隐患排查等内容开展嵌入式、点穴式监督，共开展监督检查24家次，发现并整改问题6个。
此前，专项监督组发现部分乡镇敬老院伙食标准偏低，老人的膳食营养得不到充分保障。县纪委监委下发纪检监察建议书，要求县民政局严格履行行业主管部门监管责任，加强供养资金管理，维护老年人的合法权益。县民政局立行立改，加大了对公建民营机构的伙食保障、资金列支、护理水平等方面的监管和指导力度。如今，不少食堂为老年人提供“定制”食谱，每周收集老年人意见建议，让每个老年人吃上放心餐、满意餐。“平时儿女不在身边，我们老两口每天都吃得比较随意，现在老年食堂做得这么好，我们高兴，儿女也放心了……”来自大徐镇大徐村的郑奶奶在食堂排队打菜时欣慰地说道。
为凝聚监督合力，该县纪委监委充分发挥巡察、派驻监督作用，构建多元协同作战格局。其中县委巡察组发挥审计、财务等专业优势，通过查阅台账资料、现场走访等方式，深挖涉老资金、项目管理等方面问题，县纪委监委派驻第五纪检监察组则发挥“贴身监督”优势，与民政、卫健等职能部门相关负责人谈心谈话、定期会商等，督促健全完善县、乡（镇）、村（社）三级养老服务管理体系，补齐养老服务短板。
此外，象山县纪委监委还积极探索大数据监督与专项治理深度融合，构建多个大数据监督模型，筛查核实疑似问题数据，通过工作提醒、制发纪检监察建议书等方式，督促职能部门查找制度缝隙和监管盲点。
监督推动下，县民政局深挖症结、研究对策，深入开展养老服务领域隐患排查整治专项行动，健全监督检查长效机制；出台《象山县养老护理员特殊岗位津贴补助办法》等规范性文件，不断提升养老机构老年护理服务能力和安全生产能力；优化对第三方运行单位、属地乡镇的考核机制，压实工作责任，提升服务水平。
“下一步，我们将把养老服务高质量发展作为常态化监督的重要内容，用心用情用力守护最美‘夕阳红’，让老年群体在家门口就能获得方便可及、城乡均衡、优质共享的养老服务，助推‘养老’变‘享老’。”象山县纪委监委相关负责人表示。
（象山县纪委监委）