“这是您家的不动产权证，恭喜您。”近日，常山县不动产登记窗口工作人员为新昌乡安置区的36名村民送去了不动产权证。“多年的历史遗留问题顺利解决，离不开相关工作人员对现状、材料的重新厘清，以及纪检监察干部的全程监督。”新昌村党支部书记刘水林说，积压了十余年的问题最终解决，村民们都吃了一颗定心丸。
民以居为安。今年年初，常山县纪委监委聚焦不动产“办证难”这一关系民生、群众反映集中的问题，以群众需求为导向，开展专项监督，强化协调联动，切实为群众办实事、解难题。
针对部分历史遗留问题，在“尊重历史、统筹兼顾、让利于民、完善手续”原则下，该县在全市率先出台针对乡镇（街道）集镇历史出让和乡镇安置区的处置意见，进一步明确摸排方式、处置时限等，并系统性开展部门、乡镇、村委三级工作人员确权登记业务培训和问题解答会，精进工作人员业务能力。
依托工作方案，该县以辉埠镇石姆岭村安置区和紫港街道枧头安置区为试点，实现“应登尽登”，并在辉埠镇王家安置区、招贤镇古县安置区、新昌乡安置区等多个安置区全面铺开不动产权证办理工作。与此同时，该县纪委监委联合县资规局赴辖区各乡镇（街道）进行督查，全面了解群众办证难原因以及推进过程中的障碍。
“表面看是‘办证难’，背后可能存在一些腐败和作风问题。”常山县纪委监委第四派驻纪检监察组相关负责人表示，监督发现部分干部存在担当服务意识不强，对待群众“生冷硬推”等问题。比如，新昌乡某村土地协管员汪某某在村民提交的不动产登记材料因不齐全被退回后，未告知村民及时补交材料，导致个别村民长期未办好证。今年6月，汪某某受到政务警告处分；7月，村党支部书记汪某某和网格长胡某某因负有相关责任被给予“第一种形态”处置。
堵点在哪里，工作就从哪里做起。该县纪委监委坚持问题导向，将监督探头覆盖到各环节、各方面，围绕不动产登记窗口违规受理、规划核实不准确等问题，通过约谈提醒、制发工作提醒函等，督促职能部门举一反三，动态更新问题化解台账，全力保障群众合法权益。
截至目前，常山县共化解包括乡镇安置区、浙江省第三监狱、北门历史文化街区项目、企业厂房等多种类型的前端历史遗留问题办证难题248件，不动产登记的“堵点难点”被逐步破解。“群众意见诉求就像一面镜子，映照出工作中的不足。我们将坚持以人民为中心，紧盯关键人、关键权、关键事开展监督，及时推动解决群众急难愁盼问题。”常山县纪委监委相关负责人表示。
（常山县纪委监委）