“现在派车速度更快，路线规划也更智能，我们抵达现场的时间大幅缩短。而且车上配备了更齐全的设备，真正实现‘上车即入院’，抢救成功率也跟着提高了。”面对龙游县纪委监委派驻第七纪检监察组工作人员的回访，县人民医院医务人员徐某这样说道。
医疗急救作为守护人民群众生命安全的重要屏障，其响应速度与服务质量直接关系到群众的获得感与安全感。为打通急救服务的“堵点”，龙游县纪委监委以开展医疗公共服务一体化改革专项监督为契机，组建专项监督组，深入全县15个乡镇（街道）的卫生院、村卫生室及县级医院，全面排查急救行业中群众反映强烈的急难愁盼问题。
专项监督组通过查阅急救出车记录、回访患者家属、调取监控数据等方式，发现急救车辆较少、部分车辆缺少急救设备、上门急救不及时等问题32个，制发问题督办单6份，要求县卫健局限期整改，全力保障急救服务的质量和效率。在监督推动下，县卫健局迅速行动，建立完善急救网络站点运行考评管理、救护车管理等制度3项，新增急救车5辆，并在公共场所补充配备体外自动除颤仪15台，有效提升了县域急救硬件支撑能力。
“今年，我们增设了塔石、溪口、横山3个农村急救站点，并按照‘就近救急’原则重新合理划分区域，有效缩短了农村地区院前急救半径。”该县卫健局相关负责人表示。截至目前，全县农村地区院前急救平均反应时间已缩短至14分钟内，急救响应速度显著提升，偏远乡村群众也能享受到与城区同质的急救服务。
急救体系的高效运转，既需要硬件设施的“硬支撑”，也离不开技术能力的“软实力”。该县纪委监委将监督视角延伸至急救能力建设领域，将急救人员专业培训纳入监督重点，督促县卫健局开展心肺复苏、创伤急救等标准化培训3次，覆盖51名急救人员，从“群众自救”“专业施救”两端发力，共同筑牢急救“防护网”。在急救知识宣传方面，督促县卫健局开展“急救知识进万家”活动，通过现场演示AED使用、发放急救手册、推送线上科普视频等形式，推动1000余名群众掌握基础急救技能。
此外，为切实改善群众就医感受，减轻群众就医负担，该县纪委监委紧盯急救服务中的收费环节，督促县卫健局规范网络医院和急救站点间的费用结算流程，建立每季度对账核查机制，确保资金流转透明规范。同时，要求所有院前急救收费标准在救护车显著位置公示，统一使用对公账户收款码，以“阳光收费”机制杜绝私收费用、乱加价等违规现象，让群众明白消费、安心求助。
“下一步，我们将持续深化医疗急救领域专项监督，通过‘监督检查+案件查办’双管齐下，推动建立更完善的院前急救网络、更专业的急救队伍、更高效的响应机制，让每一次‘120’呼救都能得到最快回应，用纪检监察机关的‘硬担当’守护群众的‘生命线’。”龙游县纪委监委相关负责人表示。
（龙游县纪委监委）