金华:以群众有感为导向 办好办实民生实事

　　近日，在金华市婺城区金奥花园小区入口处，只见一位外卖员把车停好，熟练地拿出手机扫一扫门口张贴的“外卖小哥码”，只需5秒钟便顺利进门，跨上专属的外卖骑手换乘自行车完成了配送任务。

　　像金奥花园这样的“骑手友好小区”，在婺城区已有80余个。针对外卖骑手群体长期面临的“进门难、停车难”等现实困境，该区纪委监委与公安等职能部门同题共答，联通美团、饿了么、京东等外卖平台数据库共同推出“外卖小哥码”，骑手群体可实现秒进小区门、零接触配送，涉外卖纠纷下降75%，物业人力成本降低约41%，业主满意度提升至98%。

　　群众的呼声就是行动的哨声，群众的关注点就是工作的发力点。今年以来，金华市纪委监委以群众有感为导向，坚持整治由群众点题、过程由群众监督、结果由群众评价等工作理念，谋划推动14项重点整治项目和11个民生实事，推动整改相关问题6900余个，全力办好民生实事。

　　“您上次反映的食物偏油腻问题，食堂整改后还满意吗？”“最近医疗巡诊按时来了吗？”……在磐安县新渥敬老院，县纪委监委的纪检监察干部正与老人们围坐交谈，并将大家提到的膳食营养、慢性病管理、心理关怀等“民生小事”逐一记入监督台账。“作为养老领域基层联系点，新渥敬老院有效发挥‘纽带’功能，通过机制创新，将监督触角延伸至群众身边，使以往可能被忽视的‘民生小事’得以及时发现和解决。”磐安县新渥街道纪工委相关负责人表示，该基层联系点以“家门口的监督”提升群众获得感，有效打通了纪检监察机关、职能部门与基层群众的“最后一公里”。

　　通过以点带面，金华市纪委监委共计在全市范围内建立了39个集中整治重点领域的基层联系点，着重围绕乡村振兴、教育、养老等民生方面搭建纪检监察机关、职能部门与基层群众之间的常态化沟通平台，精准收集群众急难愁盼问题，畅通群众监督渠道，督促推动职能部门压实压紧主体责任。为确保相关工作落地见效，该市纪委监委还建立了整治项目实施质效监测机制，从集中整治责任落实情况、工作推进情况、工作成效情况等多个维度，对牵头部门整治工作开展量化质效评估，以强有力监督推动项目整治提质增效。

　　下一步，金华市纪委监委将继续坚持当下改和长久立相结合，以“小切口”项目整治为契机，深化以个案促整改、以类案促治理等实效做法，通过制发纪检监察建议书、开展常态化纪律教育等方式，督促职能部门建章立制，提升治理效能，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续。

（金华市纪委监委）