【纪检监察人·手记】合力解决农村群众快递"收寄难"

龙游县委第一巡察组干部　罗冬琴

　　“以前取快递要跑镇上，来回大半天，现在公交车直接送到村快递点，省心又省力！”再次来到龙游县庙下乡梅林村，说起快递进村的变化，村民们个个赞不绝口。看着他们脸上的笑容，我由衷感到欣慰。

　　5个月前，我所在的龙游县委第一巡察组对县交通运输局开展常规巡察。负责信访接待的我多次收到群众反映：“物流显示快递已经到城区了，但村里迟迟收不到货”“收寄快递要去镇上，太麻烦”……我发现，农村快递收寄难已然成为老百姓的烦心事。汇报后，巡察组兵分两路，一组对接职能部门了解政策落实情况，另一组下沉乡镇快递点、偏远村落实地核查，找准问题根源。

　　走访排查得知，龙游县150多个山区村地处偏远，物流成本高、配送难度大，很多快递公司不愿配送进村。县交通运输局近年虽已探索实施城乡客货融合运输模式，但受客车载货量有限、路线站点固定等因素制约，快递配送仍止步于集镇，少数偏远山村仍存在配送“盲区”，群众往返取件十分不便。了解这些情况后，我不禁心生感慨：农村“寄递难”看似是不起眼的“小事”，却实实在在影响群众生活品质，是必须解决的民生大事。

　　找准症结后，我们采取“巡察监督+部门答题”的工作模式，向县交通运输局反馈问题，并提出优化运输结构、补齐配送短板的建议。县交通运输局积极行动，及时对接公交公司、邮政公司及8家民营快递企业，共同商议整改措施。在巡察监督与部门整改的合力下，全县开通12条“客货邮一体化”运输线路，将货车运送、客车带货、邮政派送有机融合，实现农村物流成本下降37%。同时，新增40名专职配送员，负责村级站点包裹的揽收与派送，彻底打通快递进村“最后一公里”。回访那天，看到老百姓纷纷点赞“在家门口就能收寄快递啦”，我心里顿时轻松了许多。

　　此外，针对部分网点布局不合理的问题，我们持续跟踪督办，推动相关部门整合网点、升级服务。截至目前，全县共建成“共富驿站”215个，投放智能快递柜150组，实现快递村村通、县内一日达。如今，农村快递日投递量已达9200多件。

　　小小快递件，悠悠民生情。身为一名巡察干部，我深刻体会到，巡察工作只有紧跟群众诉求、聚焦民生实事，才能把群众的“烦心事”变成“暖心事”，用实实在在的巡察成效，守护群众的获得感与幸福感。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（龙游县纪委监委）