日前,湖州市吴兴区的纪检监察干部走进朗高养老院,实地查看院内消防通道、应急防护设施,仔细翻阅食材采购台账、护理服务记录,与老人们亲切交谈,了解伙食保障、日常照护、补贴政策落实等实际情况。
老有所养,是千家万户牵挂的民生家事,也是事关社会治理的重要国事。近年来,吴兴区通过整合闲置国有用房、盘活社会资源等方式,持续完善养老服务硬件供给,构建起以公办养老机构为龙头、民办养老机构为骨干、村社居家养老照料中心为支点的全域养老服务矩阵。为推动机构养老从“基础兜底”向品质化服务升级,该区纪委监委立足监督职能,创新建立镇村自查、部门联查、纪委督查三级联动模式,配套完善问题排查、线索交办、整改督办、回访核验、建章立制的全链条闭环工作机制,以制度化、规范化、常态化监督,压紧压实行业主管部门监管责任。
“现在养老院里饭菜干净可口、护理贴心周到,有干部上门监督把关,我们住得安心、子女也放心!”在湖州蜀山养护院,82岁的倪佩华老人对督查组工作人员说出了心里话。依托三级联动监督模式,吴兴区精准聚焦老年群体急难愁盼,督促辖区内各养老机构优化服务供给,常态化落实助餐、助浴、助医、康复理疗、心理慰藉等便民服务,同时畅通群众监督渠道,依托镇村监督网格收集老人诉求、服务意见和问题线索,及时回应解决养老服务中的堵点难点,让养老服务更有温度、更贴合民心。
针对前期监督排查发现的养老机构食堂管理制度执行不严、护理服务台账不规范等问题,该区纪委监委充分发挥三级联动监督机制效能,统筹民政、市场监管、应急管理、财政等部门,开展分层分类精准监督,通过乡镇(街道)村社全面自查梳理问题、职能部门交叉抽查核验、纪委监委专项督查督办的阶梯式监督模式,实现辖区养老机构、居家养老服务站点检查全覆盖。截至目前,已累计开展各类监督检查430家次。
为巩固监督整改成效,筑牢养老服务长效监管防线,该区纪委监委推动相关职能部门进一步细化养老机构食品安全、消防安全、护理服务、资金使用等全流程管理标准,补齐制度短板。同时建立常态化“回头看”监督机制,对已整改问题定期回访核验,严防问题反弹回潮,持续推动养老服务管理规范化、服务专业化、监管常态化。
“养老机构直接关系老年人切身利益,政策链条长、涉及环节多,必须找准监督切口,以精准有力监督推动惠老政策落地见效。”该区纪委监委相关负责人表示。
(湖州市吴兴区纪委监委)