【纪检监察人·手记】修路助行暖民心

兰溪市横溪镇纪委书记 王青

　　“谢谢镇纪委，这面锦旗你们一定要收下！没有你们牵头督办，我这门口的路凹凸不平不好走，这个年都过不踏实！”鲜红的锦旗上，“为民解忧　尽职尽责”八个烫金大字格外醒目，村民金某紧紧攥着我的手，眼角带着笑意，言语间满是藏不住的感激，我的思绪也被拉回到了春节前那场“剑拔弩张”的信访举报中。

　　一月的一个清晨，我刚上班就听见一阵急促的叫嚷声划破了楼道的宁静。“这里是镇纪委吗？我要举报村干部不作为！”一名三十多岁的男子站在门口，因情绪激动脸颊涨得通红，语气中满是愤懑。

　　“小伙子，别着急，先坐下来喝口水，有话咱们慢慢说。”我连忙起身迎上前，可小伙子却摆了摆手，脚步没动，情绪依旧激动：“我不喝！我向村里反映了多次修路的问题，他们却一直推三阻四、敷衍了事！”他越说嗓门越高，“要是再不给我解决，我就把路面破损的照片发给新闻媒体，让大家评评理，这样的路到底该谁来修补！”

　　“你先消消气，坐下来慢慢讲，把事情的来龙去脉说详细，我们一定逐项记录、全力跟进，绝不推诿。”我耐心安抚着，递上水杯的同时，拿出笔记本准备记录。在劝说下，小伙子的情绪渐渐平复，缓缓道出了自己的困境，他姓金，是横溪镇胡宅村村民，常年在外奔波打工，家中只有年迈多病的老父亲独自留守。今年，他想着回家陪父亲过年，却发现家门口的公共路面破损严重，坑坑洼洼，路边还有很多杂物。

　　“年前我就向村里反映，希望能把家门口这条公共通道的路面修补好、杂物清理干净，方便我们几家农户出行，村里当时也答应了。可好几天过去，路面一直没有安排修补，只是派人清扫了一下。”说起此事，金某满是无奈与委屈，“我父亲身体不好，行动不便，从家里到村主干道有坡有台阶，再加上路面破损，出行十分危险，稍不留意就可能摔倒。我家隔壁也住着几位老人，快过年了，大家就盼着能安全方便地出行。”

　　了解清楚金某反映的问题后，我当即郑重承诺：“您反映的情况我已经全部记录清楚，虽然涉及村、工作片的具体业务，但镇纪委一定会全程跟踪督办，帮您推动问题妥善解决，请您放心。”

　　随后，我第一时间召集工作片工作人员及该村村干部召开专题会议，全面摸清情况、压实责任，同步推进问题督办落实。经查，金某反映的问题属实，村里虽已启动整改工作，但因双方沟通不畅、推进力度不够，路面破损问题未能及时修补。

　　我当即要求村里加快整改进度，指派专人现场盯办路面修补等工作；同时要求村干部主动与反映人面对面沟通解释，利用春节期间多上门走访农户，耐心做好政策说明和思想疏导工作，争取群众对村级工作的理解、信任与支持。

　　群众利益无小事。此次处置也让我更加深刻认识到，群众向纪委反映诉求、提出问题，既是对我们的信任，更是对我们的期盼。唯有始终坚守为民服务初心，站在群众立场想问题、办事情、解难题，用心用情回应群众关切，才能把矛盾化解在基层、把问题解决在当下，真正赢得群众的理解、信任与支持。