新昌:深化助残领域专项监督 保障特殊群体补助应发尽发

　　“我们专门设立了‘扶残助困一件事’服务窗口，20分钟内就能完成残疾证补办、辅具适配申请等高频业务，保险公司接到残疾人意外伤害报案电话后，24小时内即可一次性落实理赔事项……”近日，面对前来回访的纪检监察干部，绍兴市新昌县残联相关负责人详细介绍了助残服务上的便捷化、温情化改革。

　　助残服务提质增效源于新昌县纪委监委深入开展的助残领域专项监督行动。今年以来，该县纪委监委围绕“让群众感受到每年都和去年不一样”这一目标，通过综合运用走访调研、纪巡联动、大数据监督等措施，深入查找补助补贴发放不及时、不到位等问题，以有力监督严防民生资金“跑冒滴漏”。

　　“整治前期，我们梳理了7项残疾人补助救助政策，调取了4500余条相关信息，发现残疾人这一特殊群体存在意外伤害险理赔率过低的问题。”新昌县纪委监委第七派驻纪检监察组组长俞元峰介绍道。为此，该县纪委监委将监督“小切口”进一步聚焦在残疾人群体，通过数智赋能，归集近年来残疾人参保及意外伤害理赔等方面信息共计数万条，碰撞产生红色预警15条。

　　针对大数据模型比对发现的问题，新昌县纪委监委立即跟进，运用“室组地”联动监督方式，逐一上门复核，充分调取就医、理赔等各方面资料，最终核实确定应赔未赔对象600余人（次），并就由此发现的相关职能部门工作不认真负责、监管不到位等问题，处理处分有关责任人员14人。

　　“残疾人保险理赔金额虽然不多，但对他们而言却是‘雪中送炭’，而且受众面广，涉及特殊群体的切身利益。”新昌县纪委监委党风政风监督室主任张薇表示。除了意外伤害保险理赔，该县纪委监委还把困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴、就业补助、康复补助等作为补助补贴领域专项整治的重点，充分运用“小切口+大数据”监督模式，在全县范围部署开展专项整治，累计发现问题31个，及时督促县残联牵头整改，确保各项补助补贴应享尽享。

　　监督推动残疾人各项补助补贴及时规范发放、高效廉洁使用，做实“后半篇文章”是关键。新昌县纪委监委坚持“查、改、治”一体推进，通过制发纪检监察建议，督促县残联切实扛起主体责任，组织民政、卫健、医保等职能部门多次开展联合会商，建立健全《新昌县残疾人证管理细则》《残疾人访视制度》《残疾评定管理办法》《残疾人保险理赔年度考评》等5项制度，着力防范截留挪用、漏发未发等问题发生。

　　在此基础上，针对监督发现的残疾人群体对保险理赔、补助补贴申领等条件、程序了解不充分的问题，该县纪委监委积极推动县残联联合保险公司、医院等机构，通过印制发放宣传折页、就医同步告知等方式，将出险报案、理赔流程、理赔时限、常见问题等信息传递给被保险人，增强群众知晓度和感知度。截至目前，宣传折页已下发至全县12个乡镇（街道）被保险对象手中。

　　“下一步，我们将持续围绕基层惠民利民政策落实情况深化专项监督，由点及面，紧盯残疾人、老年人、低收入农户等群体，以强有力监督推动职能部门把实事做实、好事做好，切实提升特殊群体获得感。”新昌县纪委监委相关负责人说。

（新昌县纪委监委）