【纪检监察人·手记】"大抓基层"就要"管"到群众心坎上

绍兴市越城区塔山街道纪工委监察办 余建军

　　一个寻常的中午，饭点刚到，街道纪工委书记带着我再次走进沈园社区老年食堂。饭菜的热气裹着老人们的说笑声，在不大的空间里氤氲升腾。

　　75岁的李奶奶拉着书记的手，话里满是热乎气：“以前一个人懒得做饭，随便糊弄。现在食堂天天变着花样做，比自己在家烧还热闹。你们街道干部真是管到了我们心坎上。”这句“管到了心坎上”，让我琢磨了很久。我们常在说“大抓基层”，抓的究竟是什么？答案或许就藏在这句话里——把监督的“探头”对准群众最关心的事，让基层监督带着温度落地，让群众在每一件小事中感受到全面从严治党的实效。

　　全街道6家老年食堂，日均服务超500人次。老年助餐这件“关键小事”，连着的却是基层治理的“大民生”。作为街道纪工委监察办的一名干部，我深切地体会到，“大抓基层”四个字，最终要落在一餐一饭的温度里，落在群众实实在在的获得感上。

　　基层离群众最近、群众感受最直接的，从来不是宏观层面的统计数据，而是一顿热饭、一次办事、一句回应。老年食堂虽然只是基层治理的一个“小切口”，但恰恰是这样的“小切口”，最能检验我们抓基层的力度和深度。

　　此前，我们将老年食堂运营管理纳入重点监督内容。起初，有人问：“食堂这点事，用得着这么大阵仗？”我们没有争辩，只做了一件事——不发通知、不打招呼，直奔食堂、直插现场，赶在饭点去“蹲点”走访。几次下来，我们听到了真实的声音：有人反映菜谱一周不换样，有人说口味偏咸偏硬咬不动，还有人翻出手机里的聊天记录：“你看，其他社区的食堂都公布菜谱了，我们这儿啥也没有。”这些“吐槽”，正是监督的着力点。我们把收集到的意见建议梳理归类，向社区和运营方逐一反馈，推动建立“老人点菜+食堂制餐”互动机制。如今，各社区老年食堂每周提前公布菜谱，老人通过微信群或现场留言即可点菜。

　　最初关注到这个问题，是在一次村（居）监会月度例会上，有社区居监会主任反映，老年食堂运营主体多元、管理标准不一，群众意见不少。我们随即联合社事办、市场监管所，制定《老年食堂运营管理监督清单》，围绕食品安全、资金规范、服务质量等18项指标，逐一对各食堂“过筛子”走访督查。检查发现的适老化改造不到位、食品留样制度未落实等问题，均通过整改通知单督促整改，检查发现的19个问题件件有着落。

　　细想起来，这件事能快速推动，靠的是机制的“组合拳”在运转：月度例会收集社情民意，廉情直报打通信息壁垒，片区协作整合监督力量，清单指引破解“不会监督”的困惑。基层监督，不光要有人干，还要有章法地干、有标准地干、有闭环地干。一位社区居监会主任说了句实在话：“以前觉得监督是个虚活，现在有清单、有机制、有考核，每个月要‘交作业’，大家比学赶超，干劲上来了。”这句话让我触动很深——抓基层、强队伍，归根结底，是让每一个监督“探头”都亮起来，让每一条廉情信息都能顺畅传递。队伍建强了、机制理顺了，基层监督才能真正护航基层治理，大抓基层也才能真正抓出实效。

　　从事纪检监察工作两年多来，一个认知在我心底愈发清晰：好的监督，不是坐在办公室里翻台账翻出来的，而是一步一步走出来的、一次一次蹲出来的。大抓基层，说到底，抓的是作风转变，抓的是力量下沉，抓的是问题在一线发现、矛盾在一线化解、成效在一线检验。大抓基层不是一阵风，而是一项需要持续深耕的基础工程。老年食堂的问题解决了，还有更多群众的急难愁盼等着我们去发现、去推动、去解决。

　　走出老年食堂，阳光正好。张大爷朝我们挥手：“下次再来啊！”脚下沾着泥土，心里装着群众——这就是基层纪检监察干部的日常，也是“大抓基层”最生动的注脚。