浙江瞄准民生"小切口" 靶向施治切实解决群众"急难愁盼"

　　“我前两年种了一颗牙，花了10000多元，现在刚种的这颗牙，和之前同牌子、同型号，只花了不到6000元，真实惠。”日前，衢州市纪委监委驻市卫健委纪检监察组在某口腔种植医疗机构开展实地走访时，刚刚完成口腔种植手术的齐阿姨开心地与工作人员分享道。

　　小小种植牙，群众大期盼。随着种植牙需求的增长，群众对种植牙价格虚高问题的反映也愈加强烈。2023年，浙江省纪委监委将“口腔种植医疗服务提质降费专项治理”列入漠视侵害群众利益问题专项治理十大项目之一，推动全省医保系统实施规范医疗服务收费、种植体集中带量采购、牙冠联动挂网等“三位一体”综合治理。截至10月底，全省共完成单颗种植体植入术25.27万例，采购中选种植体28.08万套，共计减轻患者负担约12亿元，已超额完成全年减负目标2亿元。这既是对群众追求更高品质生活的积极回应，也是我省致力于“小切口”开展专项治理的一个缩影。

　　平阳县纪委监委定期对全域范围口腔种植诊所开展明查暗访，督促职能部门加大联合监管力度，真正让广大患者享受政策红利。图为该县纪委监委专项治理督查组对平阳牙科医院的信息公示、价格执行和医疗服务等情况开展监督。苏海晨 摄

　　“今年是浙江开展漠视侵害群众利益专项治理的第三年，精准选题推动靶向发力，是浙江经过两年实践总结出的一项有效经验。”省纪委监委相关负责人表示，为了在项目选择上进一步聚焦群众急难愁盼，省纪委监委在前期摸排走访、会商研判等基础上，通过省级媒体公开征集群众意见建议，最终确定了今年的十大治理项目，囊括了口腔种植医疗服务提质降费专项治理、噪声污染专项治理、燃油加油机计量准确性专项治理等“新项目”。

　　今年的专项治理除了在选题上置顶“群众呼声”，在治理成效上也更加突出“群众有感”。

　　“经过治理后，我们小区比以前安静了很多……”如今，新昌县羽林街道凤凰城小区的居民，终于可以不被紧挨着的企业车间的噪音吵醒了。

　　噪声污染专项治理是今年的新项目。据了解，去年全省生态环境部门受理的环境污染投诉中，噪声污染投诉占三成左右。“噪声污染种类多、源头控制不足、执法管理难度大，还存在现行国标与民众感受有差距，“虽达标、但扰民”等情况，既是‘老问题’也是‘新难题’。”浙江省生态环境厅相关负责人介绍道。

　　专项治理是否有力，群众获得感强不强，上下贯通、协同治理机制发挥得好不好至关重要。针对人民群众对噪声问题“不知道找谁投诉、找谁办理”的困惑，驻省生态环境厅纪检监察组联动省生态环境厅，专门设立省级噪声投诉专线并探索实施投诉问题“交办清单”机制，将投诉问题按重要程度分为标星件、一般件，明确标星件为重点问题，需向省里提出初步治理方案，一般件则列入属地噪声污染专项治理内容进行整改，通过分层确定治理方案，自上而下纵向施治，形成交办、处置、回访、督办和销号的闭环管理。

　　暖民心、顺民意的工作还要做到群众心坎上，浙江省各级纪委监委坚持“群众满意度”的结果导向，倒逼专项治理走深走实。杭州市纪委监委锚定本市“宁静小区”试点建设，督促推动责任部门完善监测网络，建设数字监管平台，构建部门协作综合处置网络，快速精准解决人民群众身边的噪声问题。海宁市纪委监委联合市生态环境部门，主动邀请群众“围观”监督，跟随嘉兴市生态环境局海宁分局参与现场执法，确认噪音来源，并将执法过程通过互联网平台进行现场跟拍直播。

　　3月份以来，省级受理噪声投诉521件，下发12批共计220件交办单，完成整改209件，完成率为95%；全省各市开展噪声污染专项检查2.6万次，发现并整改问题1.16万个。今年前三季度全省生态环境部门受理的噪声投诉同比下降超过20%，一批长期困扰群众的噪声污染问题得以对账销号，实现还“静”于民。

　　“加油机显示的加油量准确吗？油的品质如何？油枪‘跳’枪正常吗？”近日，遂昌县纪委监委联合县市场监督管理局开展“放心加油，我们来监督”活动，并邀请部分县人大代表、县政协委员、消费者代表来到县城多个加油站，对加油机计量检定、油枪计量精准度等情况进行“沉浸式”监督体验。

　　金华市婺城区纪委监委聚焦漠视侵害群众利益问题，不断强化与民政、教育、市场监管等部门的协同联动，攥指成拳凝聚监督合力，切实解决群众“急难愁盼”问题。图为该区纪委监委联合区市场监管部门深入各加油站开展燃油加油机计量准确性问题专项治理。楼婷 摄

　　据统计，截至2022年底，浙江燃油机动车近2200万辆，机动车驾驶人达2700余万人。全省约每3人就有1个驾驶员，燃油加油机计量准不准确、油品质量好不好，关系着千家万户的消费权益。燃油加油机计量准确性专项治理，“治”的是群众“痛点”，“理”的是群众“关切”。

　　全省各级纪检监察机关以“问计于民、开门共治”的理念实施燃油加油机计量准确性专项治理，邀请群众监督员参加检查、暗访、科普等各类行动。截至目前，全省共聘请加油机计量群众监督员1150人，组织专项治理群众监督活动200余次，开展燃油加油机计量知识科普宣传800余次，让群众感受到监督就在身边。

　　治理成果看得见，但群众更期待治理不是“一阵风”，浙江省纪检监察机关力求抓一件、成一件，通过“智慧”治理、完善制度、堵塞漏洞，进一步巩固治理成果。驻省市场监管局纪检组督促推动省市场监管局优化升级“放心加油”平台，完成燃油加油机诚信评价系统、维修、预警等功能模块开发。据了解，该平台充分利用我省数字化改革优势，结合工作实际打造集监管端、企业端、机构端、消费端四端联动的智慧监管平台，可根据投诉举报等信息对加油站计量信用进行动态评分，靶向监测，以“有感服务”推动构建长效监管体系。此外，驻省市场监管局纪检组紧盯源头治理，持续推动燃油加油站诚信计量体系建设，督促省市场监管局发布实施省级团体标准《诚信计量加油站建设规范》，目前已实现全省燃油加油站诚信计量承诺100%全覆盖。

　　“今年省纪委监委联动各相关省直单位持续创新打法，切实解决了一批群众急难愁盼问题。接下来，我们将紧盯突出问题，全力攻坚，确保专项治理成效，切实提升群众获得感。”浙江省纪委监委相关负责人表示。（仲瑶卿）