2021-01-03 07:08 浙江省纪委省监委网站
“同志，我之前向街道纪工委反映过我们何宅村村干部何某某贪污护村队抓小偷奖金的事情，但是他们一直没有调查清楚，我对调查结果不满意！”今年11月，义乌市廿三里街道何宅村吴某某来到义乌市矛调中心“小林工作室”反映问题。
“好的，你不要着急，我先把问题了解清楚，一定会给你一个满意答复。”接待他的陈小林，是一位目前已退居二线的市纪委原常委，“小林工作室”就是以他的名字命名。
根据相关接访要求，反映基层久拖不决问题的，应当场与镇（街道）纪（工）委联络进行交办督办，在耐心听完吴某某的倾述后，陈小林马上拨通了廿三里纪工委的电话，“你们要本着不放过任何一个细节的原则，对村里发放的补贴奖励进行详细梳理，重新出具调查结论并反馈举报人……”
接到交办任务后，廿三里街道纪工委调出该村所有账册档案，对该村年度发放总数和支出总数进行逐笔核对，最终以数据和事实说服了举报人，该起持续半年的信访得以圆满化解。
今年8月，义乌市纪委市监委纪检监察信访窗口入驻市矛调中心。为增强上访群众的信任感，该市纪委市监委邀请了纪法贯通能力强、群众工作经验丰富的市纪委原常委陈小林坐镇，挂牌成立“小林工作室”，作为纪检监察信访接待窗口的一个重要组成部分，受理纪检信访投诉问题。来访群众得知小林同志是纪委老常委，无形中增加了一份信任，都愿意到“小林工作室”来坐一坐，“找个说法”。数月实践证明，凡是来“小林工作室”的上访群众，几乎都是带着问题来，笑容满面走，在信访问题反馈前，无一越级上访。
“我要反映公职人员违法问题，是你们纪委管的吧。”前不久，又有群众来到“小林工作室”反映问题，“我隔壁那户人家，擅自在屋顶安装水箱，这个是不允许的，就因为他家有个儿子是在机关单位上班，所以他才敢肆无忌惮地违法。”
“身为公职人员知法违法确实不应该，但是这类违法行为不属于我们纪委监委管辖，应由相关主管部门进行处置。这里就有他们的窗口，来，我陪你过去。”说罢，陈小林将来访人引导至行政执法部门进行反应。
群众来访反映业务范围外问题的陪同引导，在“小林工作室”也几乎每天都在发生。根据该市纪委市监委“接访三到位”工作规定，凡是群众来访反映业务外问题的，接待人员必须亲自陪同来访人前往业务入驻单位窗口对口办理。截止目前，业务外引导至部门窗口255批389人，分流率达51.7%。
除“小林工作室”正常发挥作用外，纪检监察信访接待窗口还每日确保三人在岗，委机关、镇街、派驻组、巡察组纪检监察干部全员轮流接访。据统计，今年以来，全市群众到省赴京越级访量同比下降75%，越级举报量同比下降28.8%。
“下一步，我们将利用好矛调中心这个平台，打响‘小林工作室’的品牌，强化信访举报工作在基层治理领域的‘窗口’担当、‘窗口’服务，力争信访不出门、矛盾不上交。”义乌市纪委市监委相关负责人表示。
（金华市纪委市监委）