源头息访 包案化解 架起干群"连心桥"

　　“尽管我反映的情况不属实，但你们仍这么耐心细致地调查反馈，我这心里畅快多了，回头我就跟其他村民解释清楚。”近日，台州市椒江区葭沚街道纪工委向后许村的一位村民反馈了信访举报调查结果，村民由衷地赞叹道。

　　今年以来，台州市椒江区发展运用“枫桥经验+后陈经验”，开展信访举报化解“连心”活动，主动打通“最后一公里”，积极推进源头息访。各镇（街道）纪（工）委选取村集体经济活跃、信访举报问题集中、涉及征地拆迁等重点村作为接访点，开展“一月一村”的巡回接访活动，联合区纪委监委信访室专员于每月月初进村开展“面对面”接访活动，保障有专人、有场所接访群众，确保群众诉求就地解决。

　　同时，充分发挥监察工作联络站“探头”作用，及时发现信访苗头，直接上报镇（街道）纪（工）委。纪（工）委以问题为导向，第一时间上门处置，通过及时协商、推动化解把信访苗头解决在萌芽状态，确保小事不出村。日前，前所街道东路村监察工作联络站在日常走访中，发现该村村民欲赴区纪委反映村干部工作失职，街道纪工委第一时间协同监察工作联络站进行实地调查、听取诉求，发现确实因村干部工作不到位，导致该户房屋在隔壁拆迁过程中受损，存在安全隐患。当日村两委立即开会商讨解决方案，经反复协调后，村两委给出了让该村民满意的解决方案，使该村民打消了上访念头。

　　息源头也要化积案，遏增量也要减存量。除就地化解初信初访外，椒江区纪委区监委还对信访存量进行全面梳理，将领导班子包案下访作为直接联系群众、化解矛盾的重要载体，切实落实领导责任。

　　针对洪家街道河头陈村因“三资”管理混乱、小区拆迁安置等问题引发的长期上访事件。区纪委区监委领导班子主动带案走下去，深入基层一线现场办公，零距离倾听群众诉求，研究制定化解方案，破解信访难题。目前，街道纪工委对3名村干部给予党纪处分，追回群众损失近万元，并协调促成当事人达成和解协议，进一步督促河头陈村规范“三资”管理等制度4项，成功化解了近3年的信访积案。

　　正是由于这一系列的有效举措，今年上半年，全区共受理信访举报66件，较去年同期下降57.14%。“信访举报工作既是‘晴雨表’，也是‘连心桥’，我们要用心用情用力，绝不能让群众信访举报‘石沉大海’，做到不欠群众感情账、经济账、法纪账，力求让群众满意。”区纪委区监委负责人表示。

　　（台州市纪委市监委）