2021-12-22 06:33 浙江省纪委省监委网站
丈夫刚到某商场工作半个多月，就在工作期间猝死。因为没签劳动合同、无社保缴纳记录，维权遇到困难，这让在杭务工的胡某感到很无助。
幸运的是，杭州市法律服务中心的“法律援助智能指派系统”为她“机选”到劳动案件经验丰富的季律师。在季律师的帮助下，胡某与丈夫所在公司最终达成调解协议，获得30.8万元赔偿。
法律援助是为需要律师服务但经济困难无力聘请律师的弱势群体及部分特定人员提供的无偿法律服务。因其为公益性质，案件补贴标准相对较低，关注的律师不多。为便宜行事，以往常用纸质名单、人工指派、手工标记的方式指派援助律师，这就为优亲厚友、利益互换留下了廉政风险隐患。
“我们通过日常廉政谈话了解到，以前援助律师指派方式不够规范，受援人整体满意度不高；同时杭州在去年较大幅度提升了法律援助案件补贴标准，法律援助领域廉政风险明显增加，加强监督势在必行。”杭州市纪委市监委派驻市司法局纪检监察组副组长王蕾茵介绍。
今年党史学习教育期间，市纪委机关第九党支部与驻市司法局纪检监察组联合开展“廉能量·堡垒工程”建设，确定了结合各自工作解决群众急难愁盼问题的方案，“防范指派法律援助律师廉政风险”的工作被纳入其中。
之后，市纪委市监委第九党支部与驻市司法局纪检监察组深入调研法律援助工作流程，排查梳理重点廉政风险防控环节，加强对法律援助中心指导，推动数字赋能，加快‘智能指派系统’建设，将监督嵌入法律援助工作全过程。
结合排查发现的廉政风险隐患，“智能指派系统”由工作人员实名管理，根据流程设置“接待咨询、审批受理、智能指派、案件承办、结档归案、结果运用”等环节；分专业建立来自全市110家律师事务所、超过1000人的志愿律师信息库。根据法律援助案件质量评估结果、受援人服务满意度评价、有效投诉等，以服务积分形式对志愿律师工作情况进行评估。
据介绍，受理群众法律援助申请后，“智能指派系统”能根据当事人诉求，结合大数据算法，自动识别并推荐专长对口、受援人满意率高的援助律师。对于刑事法律等援助案件，还可以提供“点援”服务，即根据受援人需求，在全市范围内指派指定律师承办。
同时，系统对智能推荐、遇忙顺延、受援人点援等指派类型做到全程留痕，驻司法局纪检监察组可随时介入抽查监督。系统运行以来，市本级通过系统智能指派法律援助案件685件，案件评估合格率达到100%，其中5例被评为优秀；受援人满意率达99.5%，针对律师办案实现零投诉。
“始终要把满足群众需求放在重要位置，下一步将继续通过监督推动智慧法律服务与廉政风险防控深度融合，让法律援助变得更加有力，发挥更大的社会价值。”市纪委市监委相关负责人表示。
（杭州市纪委市监委）