面对群众的信访投诉，受理人员大部分以电话联系方式加以调处，简单报结……
近期，金华市婺城区纪委监委对某单位办理群众信访不力事件进行问责，并在事后监督推动信访部门建立初信初访“三次交办”终结、扯皮事项专题纪要定责等机制，实现办信质效双升。
让单一事件的问责变成推动行业性的整改，上述问题的处理，体现了婺城区纪委监委精准用好问责利器的工作成效。
问责是全面从严治党的重要利器，是推动党组织和领导干部知责、负责、尽责的重要抓手。婺城区纪委监委坚持问题导向、效果导向，瞄准“靶心”，把好“标尺”，打响“板子”，创新开展问责工作“全周期”管理，为推动干部担当作为提供强劲动能。2024年以来，共问责党员干部17人，通报典型案例5起，推动完善制度5项。
为了厘清责任，坚持“一把尺子量到底”，婺城区纪委监委将失职失责情形划分为制度执行及事务决策两种类型，分别对执行者和决策领导的问责处理上进行合理裁定，防止走进“只问下不问上”的误区，同时根据权限和职责分清主次，正确区分部门主管责任和乡镇属地责任，避免了“只问属地不问部门”问题。
推动问责更加审慎稳妥，关键要在“精准”二字上下功夫。婺城区纪委监委创新建立问责会商机制，由党风政风监督室协调召集相关纪检监察室、信访室、案件监督管理室、案件审理室等集体把关问责对象、责任划分、定性处理等；对涉及生态环保、安全生产、土地执法等重点领域以及社会关注度高的问责案件，建立提级审核机制，为实施精准问责提供制度保障。
“我们在工作开展中，把握尺度、力度、温度，既重视‘有责’，也重视‘无责’‘轻责’；既关注失职失责问题，也关注日常履职和整改情况，做到宽严适度、不枉不纵，防止问责泛化简单化。”该区纪委监委相关负责人如是说。为确保问责不被滥用，婺城区纪委监委还建立了不当问责纠错倒查机制，围绕定性是否准确、处理是否恰当等问题进行定期抽查核查，对滥用问责、造成不良影响的情形第一时间进行纠错倒查。
问责不是目的，推动整改是关键。婺城区纪委监委坚持以问责推动解决问题、完善制度，在选取作风建设松懈、请示报告不及时、漠视侵害群众利益等典型问责案件进行全区通报基础上，突出制度建设，对行业性系统性问题、反复发生问题，督促健全长效管理机制，纠建并举，补齐短板。同时，及时跟进被问责人员的思想、工作等动态，对影响期满、表现好的干部积极推荐使用，促进干部从“有错”变“有为”。
（金华市婺城区纪委监委）