临安:亲清服务搭建政企沟通"连心桥"

　　“‘周三亲清服务日’开展后，我们提出的诉求很快就得到了解决，同时还了解到最新涉企政策，让我们企业发展更有保障了。”近日，参加“亲清服务日”的杭州翔鸣化妆品有限公司负责人钟一鸣有感而发。

　　营商环境是生产力，也是吸引力。作为杭州城西科创大走廊、杭州国家自主创新示范区的重要组成部分，临安区青山湖科技城吸引了众多规上龙头企业、科研机构以及市场主体落户扎根，这是青山湖科技城奋力打造一流营商环境的成效体现。

　　服务企业就是服务发展大局。今年以来，临安区纪委监委派出青山湖科技城纪检监察工委联合科技城管委会推出“周三亲清服务日”服务项目。每逢“亲清服务日”，科技城管委会相关负责人现场宣传讲解人才补贴、补助申报等最新惠企政策；派出青山湖科技城纪检监察工委与企业代表面对面交流，倾听收集企业面临的资金、人才、技术等具体问题，精准“把脉”企业发展堵点、痛点，对接相关职能部门现场办公协商，明确解决方案，助力企业稳步发展。

　　临安区青山湖科技城纪工委将保障营商环境优化提升作为监督重点，通过打造“亲清服务日”品牌、组建“亲清管家”监督服务队等举措，靠前服务助企纾困，为企业发展壮大保驾护航。图为临安区青山湖科技城纪工委走访杭氧集团，面对面了解企业发展需求。黄晓静 摄

　　通过“周三亲清服务日”统筹协调，许多企业的问题、障碍得到了快速解决。如杭州捷瑞空气处理设备有限公司订单繁忙导致设备无处堆放影响进度，某药业公司在一批设备办理手续上遇到了麻烦……在派出纪检监察工委、区委改革办、区市场监督管理局等部门联合协商下，企业生产、审批等问题均顺利得到解决。截至目前，青山湖科技城规上企业走访服务全覆盖，共累计走访服务企业632家次，累计收集并及时办结各类诉求151个。

　　“除了‘周三亲清服务日’，我们还督促企业服务中心建立‘一窗受理、一站服务、一链闭环’的完整服务体系，方便企业集中反馈问题、解决问题。”派出青山湖科技城纪检监察工委有关负责人介绍道。

　　针对企业反映的问题，该区明确“即事即办、逐级协调、及时反馈”的工作机制，能够当场解决的问题立即现场解决，需提交相关职能部门解决的问题，统一汇总后，分类派发至相关责任部门研究解决，派出纪工委同步跟进监督，实时向企业反馈解决进展。

　　这只是青山湖科技城服务企业的一个缩影。今年以来，青山湖科技城坚持政企同向发力，同频共振，坚持以高效率的优质服务护航经济高质量发展。在派出青山湖科技城纪检监察工委的有力推动下，“亲清管家”“亲清圆桌会”“首问责任制”“亲清联系卡”“亲清投诉服务中心”等一系列举措应运而生，为企业提供全周期、全方位、全要素、全链条的服务，有效架起政企服务“连心桥”，在助企纾困服务、推动项目建设、优化营商环境等方面积极担当作为，在绿水青山间实现双向奔赴。

　　“下一步，我们将按照营商环境优化提升‘一号改革工程’要求，从制度保障、诉求解决、干部作风等方面，持续深入进行‘亲清服务’品牌建设，有效助推企业发展实现‘加速跑’。”派出青山湖科技城纪检监察工委相关负责人表示。

　　（杭州市临安区纪委监委）