缙云县委第二巡察组专职联络员 朱威
“房间地板整修之后，晚上起夜上厕所再也不担心摔着了，多亏了你们的帮助啊……”日前，当我重新来到舒洪敬老院回访时，94岁的陈祝英奶奶开心地拉着我去参观她的新房间。
这暖心的一幕还要从2023年6月缙云县委第二巡察组进驻县民政局开展巡察工作说起。
进驻没多久，巡察组开展下沉走访，一次到舒洪敬老院实地走访过程中，我听到很多老人反映敬老院设施破旧问题。“我房间地板裂了个大口，昨天晚上差点摔了一跤。”“洗手台摇摇欲坠，我有些担心……”
我立即仔细查看了敬老院房间、走廊过道、食堂各处，发现存在房间地板开裂、洗手台腐化脱落、走廊处电线外露等多处安全隐患。
事关老人的人身安全，我立即联系了县民政局相关负责人及舒洪敬老院负责人到场了解情况。
“材料采购是否有相关明细？设备无人维修是资金不足？还是故意拖延不解决问题？”面对我们的询问，相关责任人面露羞愧，承认了日常管理不到位的事实。
问题核实清楚后，巡察组针对舒洪敬老院基础设施损坏的相关问题下发了立行立改通知书，同时向县民政局党组进行反馈，要求县民政局立即着手整改，并举一反三，确保全县同类问题都得到及时解决。接到反馈问题后，县民政局党组高度重视，派专家深入舒洪敬老院需修缮现场进行调查测量，科学合理安排维修措施，细化整改任务4项具体举措11条，倒排整改工期，将21个房间的问题地板进行整间翻新，对19个台盆柜进行更换，仅用27个工作日就完成了舒洪敬老院的全面改造提升。
为切实把巡察监督做到群众的心坎上，我们与舒洪镇党委沟通协调，积极推进舒洪敬老院的个性化适老化改造，增设1台医用电梯，修改2条无障碍坡道，为老人打造舒适、无障碍、安全的颐养环境，舒洪敬老院入住率也从原来的不足50%提升到现在的满员。
在巡察组的监督和推动下，县民政局对全县12个养老机构进行全面排查，梳理出居住、饮食、洗浴三方面9个共性问题，并从上门核查、完善制度、人员培训、回访抽查等方面多措并举抓严抓实整改，加强对养老机构及从业人员日常监管，确保老人们“住得好”“吃得香”。
“把老百姓的‘表情包’作为检验巡察成效的‘晴雨表’。”看到陈祝英奶奶脸上洋溢的笑容，我脑海中浮现出这么一句话。同时，我也在这件巡察小事中深刻认识到，开展巡察工作不仅要发现问题，更重要的是要推动解决群众急需的“小问题”， 用实实在在的行动回应群众关切，赢得民心向背的“大政治”。