嘉兴市南湖区委第二巡察组副组长 徐文煦
“徐组长，今早我们小区门口的违章建筑开始拆了，多亏你们巡察组的跟进督导，总算把这困扰我们二十多年的钉子给拔了，这样小区通道扩大了，居民们进出方便多了，安全隐患也消除了，大家都非常感谢你们的努力。”某天一早我收到了某社区一小区业委会主任王大姐的信息。
这事儿还得从几个月前说起，当时十届嘉兴市南湖区委第六轮巡察，涉及南湖区某街道及下辖的十一个社区。该街道是嘉兴市区内最大的城市街道，常住人口达十万多，辖区内老旧小区众多，居民矛盾诉求也相应较多。因此，此次巡察我们巡察组把为民办实事、推动老大难问题的解决作为巡察的重点。
在某社区巡察时，我们小组实地走访各居民小区，深入一线了解社情民意。在某小区访谈时，居民们情绪激动地讲到大门口被违章建筑阻碍了二十多年，原本能对向两车交会的通道被压缩成仅够单车通行，上下班高峰时堵车呈常态，居民的日常出入深受困扰，居民代表多年来一直在奔走申诉要求拆除违章建筑但一直无果。
巡察组第一时间约谈了街道相关人员，了解到区综合执法局一年前已下达了限期拆除违章建筑的行政处罚决定书，房主不配合不拆除，街道方面一直在做房主的思想工作，以期不采取强拆措施。巡察组指出该问题存在二十余年，已明确为违章建筑，应严格按照处罚决定书来办理拆除工作，不能一味地等待当事人的觉悟，而置更广大群众的呼声于不顾。在巡察组的督导下，街道方面下定决心拿出“拔钉清零”的勇气，终于把这历史遗留问题给解决了。对此，业委会主任王大姐感慨地说“你们愿意下基层倾听、实地考察了解，愿意走出办公室，才会有今天这个结果”。
巡察工作不仅要发挥发现问题、形成震慑的利剑作用，还要充分发挥联系群众、为民服务解难题的纽带作用。民有所呼，巡有所应，我们巡察工作一定要扎根在基层第一线，人民群众最烦心、最揪心什么问题，巡察就推动解决什么问题。通过推动解决群众关切的“小问题”，赢得民心向背的“大政治”。