2021-03-11 06:30 浙江省纪委省监委网站
最近，湖州银行嘉兴分行办公室主任董幼群多了一个新身份——清廉家风联络员。“走马上任”后，她组织开展了“家庭助廉”“家访送廉”等活动，而这也是该行开展“红船·爱莲”清廉银行品牌创建的一项重要内容。
找准一个问题、成熟一项做法、打造一个品牌，近年来，湖州银行在清廉银行建设中开展“廉品牌”打造活动，形成了崇廉尚廉的良好氛围。
“清廉回函”管牢信贷“微权力”
“禁止索取或收受客户礼金、礼券、礼卡和礼品财物，禁止与客户间有资金往来，禁止与客户之间有私人借贷关系……对我行员工在客户服务中有上述禁止行为的，我行将组织认真调查核实，依据行规行纪及清廉建设相关规定处置。”近日，长兴丝绸隆昌有限公司有关负责人收到了湖州银行长兴支行寄送的《清廉服务告知函》，针对服务告知内容，该公司及时将客户经理清廉执行情况向支行作了反馈，同时还承诺积极倡导清正廉洁的银企关系，实现银企共同发展。
银行客户经理在企业客户准入判断、撰写调查报告、办理抵押登记等各项环节中具有“可操作”的自由空间。为有效规范客户经理的行为，严防廉洁风险漏洞，长兴支行对客户经理的“微权力”进行梳理，制定了客户经理与客户交往行为负面清单。《清廉服务告知函》正是将负面清单及时传递给贷款客户，由客户填写回函逐项排查，强化了对客户经理行为的监管，擦亮了行外监督的“眼睛”，让客户经理手中“微权力”失去“任性空间”。
“特邀监督”激活廉情“监测点”
搞廉情“监测”，跟气温监测、水文监测等有所不同，气温、水文都能用科学仪器测量，廉情则是要靠客户心里的“一杆秤”才能量。湖州银行城南支行敢于先尝先试，率先探索特邀监督模式，切实拓宽外部监督与内部监督双向贯通渠道，让监督深入基层“神经末梢”。
城南支行把监督的重点放在回访上。为了客观反映客户对城南支行清廉金融服务的意见，该支行聘请了3名外部监督员，作为日常监测点专员，并全面梳理企业贷款、个人贷款客户名单，交由特邀监督员进行电话回访，同时随机抽取客户进行实地走访，“面对面”听取意见，回访内容包括客户对银行服务是否满意、经办人员是否存在违反廉洁规定等情况。
“让服务更便民、让决策更透明、让行风更廉洁，一直是城南支行清廉建设的工作理念。”城南支行党支部书记如是说道。该支行还通过设立监督电话、监督邮箱等形式，进一步完善群众监督渠道，让群众积极参与到监督中来。
“银村互助”探索清廉共建“新路径”
湖州银行的基层网点扎根乡村田间地头、服务乡村振兴，“金融纽带”让两个单元越走越近。如何让清廉银行与清廉乡村交汇融合？湖州银行菱湖支行想出了“银村清廉共建”的法子，目前该行已经与服务区域内和孚镇新荻村、石淙镇花园湾村、重兆横港村、旧馆镇塘南村等6家村委会签约了清廉共建协议。
“共同组织清廉文化活动、相互监督保持正常工作交往、每年开展1-2次/件实事好事……”翻开《银村清廉共建协议书》，5项“接地气”的共建活动一目了然。该行客户经理每月走访结对村，根据村内农户或经营者需要开展金融服务，村委对支行驻村客户经理在办理业务中是否存在吃、拿、卡、要等不良行为进行监督。通过共建活动平台、分享工作资源、交流先进经验、开展互助服务等方式，积极探索形成共建、共廉、共赢的银村合作互助良好关系。
春节过后，菱湖支行的颜行长刚走到虾塘口就被村民拦住了，“颜行长，我们村集体虾饲料的贷款放得真及时，谢谢帮我们解决了难题。” 村民监督银行服务、银行优化金融服务，清廉银行与清廉乡村交汇融合、双向监督、同向发力，有规可依、依纪而行的“银村交往”生态正在形成。
（湖州市纪委市监委）