学党史·办实事丨监督助力实现退休"零跑腿"

　　“您好，您将于2021年9月到达法定退休年龄……如以上信息确认无误，我们将按时给您办理退休，养老金将发放至您的社保卡，您无需到社保大厅办理养老保险退休手续。”近日，常山县临近退休的群众手机上都陆续收到县人力社保局发来的办理退休相关短信，这一贴心服务受到了群众好评。
　　驻常山县委组织部纪检监察组将“我为群众办实事”作为学党史、办实事的重要内容，今年4月起，充分发挥驻的优势，聚焦行政审批、社保办理、就业管理等联系群众最广泛的管理和服务窗口行业，下沉一线、靠前站位，开展体验式监督。

驻常山县委组织部纪检监察组在县行政服务中心人社窗口

对退休事项办理流程、效率等进行体验式监督

　　在监督过程中，派驻纪检监察组发现职工到达退休年龄，办理退休手续前需本人前往多个部门确认缴费年限等信息，费时又麻烦，导致群众稍有怨言。派驻纪检监察组随即将这一情况反馈给县人力社保局，并结合前期发现的实际操作中存在的其它问题及办事群众反馈意见，提出具体改进建议，督促县人力社保局落实好主体责任，尽快完善便民措施，让干部多跑腿，群众少跑路。

　　为方便群众办事，提高群众满意度，常山县人力社保局成立专题调研组，多次走访县档案馆、退役军人事务局、公检法等多家相关职能单位，组织召开专题研讨会，针对办理退休涉及部门多、外地返乡办理繁琐等痛点问题开出“数字处方”，依托社保省集中系统，打破信息壁垒，整合各相关部门数据资源，实现共享军龄、个人档案等12项信息一次性审核，打造退休“一件事”升级版。

　　“我们通过提前查询待退休人员档案信息，系统归集个人缴费数据，再以短信及寄件的方式将退休办理服务直接送上门，实现退休‘零跑腿’，待遇‘在家享’。”常山县社保中心副主任王佩进介绍道。

　　为推动党史学习教育走深走实，为群众带来实实在在的便利，驻常山县委组织部纪检监察组还对社保窗口服务情况进行了“回头看”，在广泛收集群众意见基础上，督促县社保中心进一步拓展“社保+数字”应用场景。县社保中心研究推出“百姓秘书”项目，配套升级服务提醒，涵盖到龄人员退休办理、“社保欠费提醒”、“延迟退休缴费提醒”等应用模块；拓展社保卡“一卡通”在民生领域的应用等等，让群众享受更多便利服务。

　　驻常山县委组织部纪检监察组组长曾素平表示，下一步，将加大“我为群众办实事”推进力度，继续发现并推动整治一批困扰群众的疑难问题，深化“最多跑一次”，不断增强群众获得感幸福感。

　　（衢州市纪委市监委）