安吉:监督护航文旅产业高质量发展

　　气温渐热，即将迎来热闹的漂流季。在安吉县山川乡仙龙峡漂流场地内，项目工作人员正在忙着对压缩设备开展运维检查、隔油池清掏……“污水外溢的情况还有出现吗？目前水质如何？”山川乡纪委书记肖建锋再次来到了项目现场，一边查看项目进度，一边对此前走访项目时发现的问题进行了回访。

　　此前，安吉县纪委监委文旅产业专项监督组在走访时发现，仙龙峡漂流项目存在压缩设备污水外溢、容易影响游客体验感等问题。随后，该专项督导组将相关情况反馈至山川乡人民政府，并由山川乡纪委点对点跟进督导，推动相关科室启动了设备改造，并加强了后续常态化运维。目前，相关问题已全部完成整改。

　　文旅产业一头连着经济发展，一头连着民生福祉。安吉县纪委监委立足职能职责成立专项监督组，在全县范围开展文旅产业清障护航行动，紧盯项目招引是否合规、项目推进是否有序、旅游安全是否保障、消费环境是否优化、资产收益是否到位等关键环节，以“室组地”联动监督的形式，压紧压实职能部门、属地乡镇责任，并同步建立发现问题销号管理机制，护航文旅产业高质量发展。

　　在孝丰镇夏阳村，屋顶民宿项目正在火热建设中，此前一度滞缓的局面早已不复存在。该项目曾因政策处理情况较为复杂，导致项目推进缓慢。在专项监督组反馈问题后，孝丰镇纪委联合夏阳村村监会组建“廉情监督小组”，将监督“探头”延伸到项目建设现场，了解“中梗阻”原因、协助对接协调。目前，该项目已完成屋顶民宿建设4幢，其余工作也正有序推进。

　　“孙先生，关于你此前购买的平台套餐与实际情况出入较大的投诉，是否已经得到了妥善解决？”日前，该县昌硕街道纪工委书记潘新兰正对辖区内旅游高频次投诉问题进行“二次处置”，了解处置过程中是否存在履职不作为、敷衍塞责等问题，并推动昌硕街道建立健全旅游消费投诉快速处置和闭环管理机制。

　　服务品质是文旅产业高质量发展的关键。专项监督组还将纠治旅游行业服务乱象问题纳入文旅产业专项督导内容，一方面聚焦景区内不明码标价、违规停车收费、安全设施配备不到位、强制消费等问题深入民宿、景区进行一线走访，另一方面聚焦“12345”政府阳光热线中关于旅游体验的高频次投诉进行“二次处置”。截至目前，已发现并整改问题11个。

　　“文旅产业的蓬勃发展为乡村发展注入了新动能，对富民增收具有重要意义。下一步，我们将持续聚焦市场主体培育、旅游业态升级、服务质量提升等重点方面强化监督，以深化作风建设的实际成效切实保障文旅产业健康发展。”安吉县纪委监委相关负责人表示。

　　（安吉县纪委监委）