中国纪检监察杂志丨擦亮“五千年中国看良渚”金名片

　　阳光和煦，良渚古城遗址公园内，各地游客正沉浸式感受五千年文明的厚重底蕴。“‘五一’期间，遗址公园接待游客较往年大幅增长，同时问询投诉大幅减少，整体满意率显著提升！”面对浙江省杭州市余杭区纪委监委工作人员的回访，良渚古城遗址公园有关负责同志欣喜地说。

　　良渚遗址是中华五千年文明史的实证。162平方公里的遗址保护范围内散落着316个遗址点、85处核心遗产要素，大尺度、分散化的布局特点，给日常管护、游客服务、现场运维带来不小考验。

　　“‘鹿苑’不好找，怎么走最方便？”“遇到困难了，哪里有求助点？”“五一”假期前夕，余杭区纪委监委第一派驻纪检监察组工作人员在园区实地走访时，耳边不时传来游客焦急的问询声。标识指引不够用、志愿者值守有空白，这些问题看似“小事”，却直接关系世界文化遗产窗口形象和群众游玩体验。

　　“世遗景区不仅要守护好不可复制的文脉底蕴，更要提供与之匹配的优质文旅公共服务。”纪检监察组第一时间向职能部门反映有关问题，督促有关方面站位保护和利用并重，全面排查游园服务薄弱环节，着力补齐服务保障漏洞。

　　系统提升全域导视体系，增补、更新沿线指示标牌，优化游览路线指引；科学调整志愿服务点位，在核心景点充实志愿服务力量，畅通游客咨询求助渠道；细化观光车运力调度、游客排队秩序管理等配套举措……按下整改“快进键”、跑出提质“加速度”，良渚古城遗址公园全方位提升游园服务保障能力。“不仅现有园区提质升级，良渚博物院二期项目也顺利开工。我们提前预留便民服务延伸空间，完善各项保障措施，就是想实现‘公园+博物院’联动游览，公众深刻感悟璀璨的良渚文明！”良渚遗址管理区管委会有关负责同志介绍道。

　　监督不止于整改，更重在常态长效。余杭区纪委监委聚焦良渚遗址项目建设、资金使用、日常管护等关键领域靶向发力，为擦亮“五千年中国看良渚”世界级文化金名片筑牢坚实保障。（张枫）